2018-02-09
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信息員生產(chǎn)效率是我們企業(yè)人追求的目標(biāo)，為了提高生產(chǎn)效率，我們需要了解生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保生產(chǎn)的安全順利進(jìn)行。如何才能了解各種信息，就不得不提到交流，和領(lǐng)導(dǎo)、員工、部門同事不斷的交流溝通，來(lái)掌握一切所需信息。
豐田員工在工作中，他們將交流分為兩類，橫向交流和縱向交流。我們?cè)诠ぷ髦胁粌H僅需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)同事交流，更加需要和兄弟部門、單位進(jìn)行交流合作，以此來(lái)得到有用的信息完成生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。這就需要我們會(huì)去創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，即交流網(wǎng)。公司一般由上司和下級(jí)的關(guān)系，作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要?jiǎng)?chuàng)造縱向交流的機(jī)會(huì)，不僅僅是創(chuàng)造和上級(jí)的溝通的機(jī)會(huì)，更要加強(qiáng)和下級(jí)員工的交流。好的想法是大家想出來(lái)的，多深入員工之間去和他們交談集思廣益。在縱向交流的情況下也要注意橫向交流，沒(méi)有橫向交流，只是一味的注重縱向交流，會(huì)在各部門之間形成一種敵對(duì)關(guān)系，完全沒(méi)有合作交流的機(jī)會(huì)，我們要做的就是剔除這種惡性循環(huán)的工作方式，加強(qiáng)各部門之間的橫向交流，信息共享，彼此合作解決問(wèn)題，以提高生產(chǎn)效率。總之交流是信息的來(lái)源，也是生產(chǎn)的助燃劑，我們要主動(dòng)的去創(chuàng)造各種條件，通過(guò)各種渠道多去和人交流，加強(qiáng)信息互通。
工作之中容易發(fā)生工作交接的問(wèn)題，在交接的過(guò)程之中就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“交接區(qū)”，在工作中我們要善于利用“交接區(qū)”。把工作當(dāng)成是一場(chǎng)接力賽，利用好交接區(qū)，對(duì)于工作的交接和上手非常有利。多和同事交流以此提高整體工作效率。多去現(xiàn)場(chǎng)，深入現(xiàn)場(chǎng)。多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多和員工交流，多問(wèn)“為什么”“你覺(jué)得該怎么做”，多巡視、多交流。要主動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓部下有機(jī)會(huì)和你進(jìn)行交流溝通，只有這樣才能實(shí)際的了解部下的想法和實(shí)際的問(wèn)題。不要把部下當(dāng)成手下，多關(guān)心員工，從細(xì)節(jié)入手，讓員工有愿意和你交流的感覺(jué)，打開心扉的交流。感同身受，員工才能明白你的想法，才會(huì)按照你的想法去工作。處理好和部下的關(guān)系，是交流的基礎(chǔ)。適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)部下，表?yè)P(yáng)是一種有魔力的聲音。表?yè)P(yáng)部下的工作，是一種肯定，也是為員工指明方向。上司的肯定，會(huì)使員工增加自信，改變工作狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)使員工有明確的工作方向。
一項(xiàng)工作的開始，都是從準(zhǔn)備工作入手的，需要大量的資料去了解工作的性質(zhì)等等。對(duì)于資料的準(zhǔn)備，要做到簡(jiǎn)潔明了，抓住重點(diǎn)，能夠讓人直視所需要的資料，一目了然的資料可以快速的傳達(dá)你的想法，如果看起來(lái)非常繁瑣會(huì)讓人望而止步。為了能夠制作出簡(jiǎn)潔的資料，就需要親自調(diào)查，思考，組織，在這一過(guò)程中無(wú)疑加強(qiáng)了工作能力。在工作完成之后并不是就真正的完成了，我們還要和員工交流此次工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以保證以后的工作更加順利的進(jìn)行。這些也需要大量的較量溝通，多去了解信息，信息量的大小關(guān)乎你資料準(zhǔn)備是否充足。
整天坐在辦公桌前是想不出好主意，我們需要利用一切機(jī)會(huì)和時(shí)間，多去現(xiàn)場(chǎng)，多和他人交流溝通，可以想到平時(shí)想不到的好主意。要學(xué)會(huì)去團(tuán)結(jié)利用所有的員工，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，有不斷取得成績(jī)帶領(lǐng)組織前進(jìn)的人，也有不適應(yīng)組織難以取得成績(jī)的人。我們的任務(wù)就是去找出這些人，幫助他們適應(yīng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于他們的想法要給予重視，對(duì)于提出問(wèn)題的人學(xué)會(huì)說(shuō)聲“謝謝”，不會(huì)將問(wèn)題隱瞞不報(bào)的員工才是對(duì)工作公司負(fù)責(zé)的好員工，出現(xiàn)問(wèn)題我們需要做的是去處理而不是隱瞞，在處理的過(guò)程之中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作有很大的幫助。收集一切有利的信息并且拿出來(lái)共享，我們的成功失敗可以和同事分享，同時(shí)也會(huì)影響其他的同事，以達(dá)到橫向交流的目的。
作為一名公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，我們不但要做到縱向交流，同時(shí)也要做到橫向交流?？偠灾行У慕涣骱蜏贤?，給我們帶來(lái)的不僅僅是信息的流動(dòng)和來(lái)源，更重要的是能夠?yàn)槲覀児ぷ鞯臎Q策和執(zhí)行帶來(lái)有力的基礎(chǔ)保障。管理就是進(jìn)行不斷的交流溝通，以達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)，使公司生產(chǎn)利益最大化。我們要利用好交流的這把工具，為工作提供全面、準(zhǔn)確、可靠的信息，保證工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。
